Øv på den vanskelige samtalen før den teller

Rådgiverne dine fører realistiske talesamtaler med AI-kunder som reagerer som ekte potensielle kunder og kommer med innvendinger, som en flysimulator for rådgivningssamtaler. I stedet for dyre rollespill på seminar kan hver rådgiver øve døgnet rundt og får umiddelbar, objektiv tilbakemelding.

Ja. Tiden i simuleringene teller som etterutdanningstid etter IDD-etterutdanningsplikten i § 34d GewO (15 timer per år). TODAY dokumenterer hvert treningsminutt automatisk, slik at dere kan bruke tidene direkte i etterutdanningsdokumentasjonen. Dermed blir den obligatoriske etterutdanningen ekte trening på egen samtaleatferd.

Ja. Coachingen vurderer ikke bare samtaleteknikk og avslutning, men også om rådgivningen var faglig korrekt og oppfyller pliktene til en forsikringsformidler etter § 34d GewO. Det gjelder i simuleringen like mye som i ekte kundesamtaler med TODAY Assistant. Slik ser rådgivere og ledere tidlig hvor det må skjerpes faglig eller regulatorisk, før en ekte kunde eller et tilsyn gjør det.

TODAY Assistant sitter med i deres ekte kundesamtaler, transkriberer og analyserer dem og leverer coaching. Akkurat disse ekte samtalene kan du gjøre om til en simulering med ett klikk via Remix-funksjonen: samme rådgivningslogikk, samme innvendinger, nå til å øve på så ofte du vil.

Ja. Samtaleguidene dine legger du inn én gang som scorecard. Deretter vurderer simuleringene og TODAY Assistant med de samme dimensjonene, det samme språket og de samme tipsene. Denne gjenkjennelsen sørger for at treningen ikke fordufter etter to uker: Etter onboardingen får hver rådgiver daglig tilbakemelding i ekte møter, og det de har lært, forankres i hverdagen.

Hver kundeprofil kan konfigureres fritt: alder, stemme, yrke, finansiell erfaring, risikotoleranse, sentrale bekymringer og DISC-personlighet. Fra den dominante bedriftslederen til den samvittighetsfulle ingeniøren reagerer avatarene dynamisk på samtalens gang og holder seg i rollen, inkludert motstand, oppfølgingsspørsmål og innvendinger.

Ja, det er akkurat det Remix-funksjonen er til. TODAY analyserer deres ekte rådgivningssamtaler og gjør dem om til en simulering med ett klikk: med den passende AI-kunden, de faktiske innvendingene og akkurat den situasjonen som var vanskelig i originalen. Slik øver rådgiverne dine ikke på konstruerte eksempler, men på samtalene som faktisk forekommer i deres hverdag.

Simuleringene kjører i nettleseren, på desktop og på mobilen. Slik kan rådgiverne dine trene når og hvor de vil, uten ekstra installasjon.

Via Oppdrag tildeler du teamet ditt treningsprogrammer med minimumsscore og antall simuleringer. I dashbordet ser du avslutningsrater, treningstid, scenariofremgang og topplister, for hver rådgiver og for hele organisasjonen.

Med de ferdige malene starter dere fra dag 1. Vil dere avbilde egen rådgivningslogikk, får dere scenarier og kundeprofiler kalibrert på få dager.

Ja. TODAY er laget for det europeiske markedet og oppfyller kravene i GDPR og EU AI Act. Treningssamtaler skjer utelukkende med AI-kunder, helt uten ekte kundedata.