Übe das schwierige Gespräch, bevor es zählt

Deine Berater führen realistische Sprachgespräche mit KI-Kunden, die wie echte Interessenten reagieren und Einwände bringen, wie ein Flugsimulator für Beratungsgespräche. Statt teurer Rollenspiele im Seminar kann jeder Berater rund um die Uhr üben und bekommt sofortiges, objektives Feedback.

Ja. Die Zeit in den Simulationen zählt als Weiterbildungszeit im Sinne der IDD-Weiterbildungspflicht nach § 34d GewO (15 Stunden pro Jahr). TODAY dokumentiert jede Trainingsminute automatisch, sodass ihr die Zeiten direkt für den Weiterbildungsnachweis verwenden könnt. So wird aus der Pflichtweiterbildung echtes Training am eigenen Gesprächsverhalten.

Ja. Das Coaching bewertet nicht nur Gesprächsführung und Abschluss, sondern auch, ob die Beratung inhaltlich korrekt war und den Pflichten eines Versicherungsvermittlers nach § 34d GewO entspricht. Das gilt in der Simulation genauso wie in echten Kundengesprächen mit dem TODAY-Assistenten. So erkennen Berater und Führungskräfte frühzeitig, wo fachlich oder regulatorisch nachgeschärft werden muss, bevor es ein echter Kunde oder eine Prüfung tut.

Der TODAY-Assistent sitzt bei euren echten Kundengesprächen mit, transkribiert und analysiert sie und liefert Coaching. Genau diese echten Gespräche kannst du mit der Remix-Funktion per Klick in eine Simulation verwandeln: dieselbe Beratungslogik, dieselben Einwände, jetzt zum beliebig oft Üben.

Ja. Deine Gesprächsleitfäden hinterlegst du einmal als Scorecard. Simulationen und der TODAY-Assistent bewerten danach mit denselben Dimensionen, derselben Sprache und denselben Tipps. Dieser Wiedererkennungswert sorgt dafür, dass Training nicht nach zwei Wochen verpufft: Nach dem Onboarding bekommt jeder Berater täglich Feedback in echten Terminen und das Gelernte bleibt im Alltag verankert.

Jedes Kundenprofil ist frei konfigurierbar: Alter, Stimme, Beruf, Finanzerfahrung, Risikotoleranz, zentrale Bedenken und DISC-Persönlichkeit. Vom dominanten Unternehmer bis zur gewissenhaften Ingenieurin reagieren die Avatare dynamisch auf den Gesprächsverlauf und bleiben in ihrer Rolle, inklusive Widerstand, Rückfragen und Einwänden.

Ja, genau dafür ist die Remix-Funktion da. TODAY analysiert eure echten Beratungsgespräche und macht daraus per Klick eine Simulation: mit dem passenden KI-Kunden, den tatsächlichen Einwänden und genau der Situation, die im Original schwierig war. So üben deine Berater nicht an konstruierten Beispielen, sondern an den Gesprächen, die in eurem Alltag wirklich vorkommen.

Die Simulationen laufen im Browser, am Desktop und mobil am Handy. So können deine Berater trainieren, wann und wo sie wollen, ohne zusätzliche Installation.

Über Missionen weist du deinem Team Trainingsprogramme mit Mindest-Score und Anzahl an Simulationen zu. Im Dashboard siehst du Abschlussraten, Trainingszeit, Szenariofortschritt und Bestenlisten, für jeden Berater und für die gesamte Organisation.

Mit den vorgefertigten Vorlagen startet ihr ab Tag 1. Wer die eigene Beratungslogik abbilden möchte, bekommt Szenarien und Kundenprofile in wenigen Tagen kalibriert.

Ja. TODAY ist auf den europäischen Markt ausgelegt und erfüllt die Anforderungen von DSGVO und AI-Act. Trainingsgespräche finden ausschließlich mit KI-Kunden statt, ganz ohne echte Kundendaten.