Øv den svære samtale, før den tæller

Dine rådgivere fører realistiske stemmesamtaler med AI-kunder, som reagerer som rigtige kundeemner og kommer med indvendinger, som en flysimulator til rådgivningssamtaler. I stedet for dyre rollespil på seminarer kan hver rådgiver øve døgnet rundt og får objektiv feedback med det samme.

Ja. Tiden i simulationerne tæller som efteruddannelsestid i henhold til IDD-efteruddannelsespligten efter § 34d GewO (15 timer om året). TODAY dokumenterer automatisk hvert træningsminut, så I kan bruge tiderne direkte i efteruddannelsesdokumentationen. Sådan bliver den obligatoriske efteruddannelse til rigtig træning af din egen samtaleadfærd.

Ja. Coachingen vurderer ikke kun samtaleteknik og afslutning, men også om rådgivningen var fagligt korrekt og lever op til en forsikringsformidlers forpligtelser efter § 34d GewO. Det gælder i simulationen såvel som i rigtige kundesamtaler med TODAY Assistant. Sådan opdager rådgivere og ledere tidligt, hvor der skal skærpes fagligt eller regulatorisk, før en rigtig kunde eller et tilsyn gør det.

TODAY Assistant sidder med i jeres rigtige kundesamtaler, transskriberer og analyserer dem og leverer coaching. Præcis de rigtige samtaler kan du med Remix-funktionen forvandle til en simulation med ét klik: samme rådgivningslogik, samme indvendinger, nu til at øve så ofte du vil.

Ja. Dine samtaleguides gemmer du én gang som scorecard. Derefter vurderer simulationer og TODAY Assistant med de samme dimensioner, det samme sprog og de samme tips. Den genkendelighed sikrer, at træningen ikke fordufter efter to uger: Efter onboardingen får hver rådgiver daglig feedback i rigtige møder, og det lærte bliver forankret i hverdagen.

Hver kundeprofil kan konfigureres frit: alder, stemme, erhverv, finansiel erfaring, risikotolerance, centrale bekymringer og DISC-personlighed. Fra den dominante iværksætter til den omhyggelige ingeniør reagerer avatarerne dynamisk på samtalens forløb og bliver i deres rolle, inklusive modstand, opfølgende spørgsmål og indvendinger.

Ja, det er præcis det, Remix-funktionen er til. TODAY analyserer jeres rigtige rådgivningssamtaler og laver dem til en simulation med ét klik: med den passende AI-kunde, de faktiske indvendinger og præcis den situation, der var svær i originalen. Sådan øver dine rådgivere ikke på konstruerede eksempler, men på de samtaler, der faktisk forekommer i jeres hverdag.

Simulationerne kører i browseren, på desktop og på mobilen. Så kan dine rådgivere træne, når og hvor de vil, uden ekstra installation.

Med Missioner tildeler du dit team træningsprogrammer med minimumsscore og antal simulationer. I dashboardet ser du afslutningsrater, træningstid, scenariefremskridt og leaderboards, for hver rådgiver og for hele organisationen.

Med de færdige skabeloner starter I fra dag 1. Vil I afbilde jeres egen rådgivningslogik, får I scenarier og kundeprofiler kalibreret på få dage.

Ja. TODAY er designet til det europæiske marked og opfylder kravene i GDPR og EU AI Act. Træningssamtaler foregår udelukkende med AI-kunder, helt uden rigtige kundedata.